Yhteinen sosiaalivastuu

Estääkseen peliriippuvuutta

Pokerin, urheiluvedonlyönnin, kasinoiden ja muiden pelien suosio kasvaa tasaisestiy; ne ovat osansa ihmisten jokapäiväisessä elämässä, ja ovat and an ilmaisuja heidän onnellisuudestaan ja hyvinvoinnistaan. Jotkut käyttäytymistavat ovat aivan harmittomia harjoitettuna maltilla, mutta voivat aiheuttaa riippuvuuden osalle ihmisistä. Esimerkiksi shoppailu voi muodostua riippuvuudeksi, kuten myös urheilu, syöminen ja alkoholin käyttö.

Peliriippuvuuden sattuessa, henkilön elämä voi muuttua pelien ohjailemaksi. Hän voi yrittää käyttää pelaamista päästäkseen hetkellisesti eroon ongelmistaan. Peliriippuvaisella voi olla monia tiedostomattomia motiiveja ja vaikka rahan voittaminen onkin voimakas kiihoke, se on silti vain yksi monista.

Olemme tietoisia että ottessa osaa mihin tahansa taito- tai tuuripeliin, voi johtaa henkilökohtaisiin- ja sosiaalisiin ongelmiin. Tässä tapauksessa edellytämme vastuuta monilla tavoin, kuten neuvonnan ja ennaltaehkäisyn suhteen.

Kaikkia asiakkaiden tiedustelut liittyen ongelmapelaamiseen on välitetty asiakaspalvelun kautta "Vastuullisen pelaamisen ryhmällemme". Ryhmän tehtävänä on varmistaa että tarjotut pelituotteet vaikuttavat asiakkaan viihtyvyyteen positiivisesti. CSR-osastomme kanssa, ryhmä pitää huolen siitä että olemassa olevia toimenpiteitä parannellaan jatkuvasti, sekä uusia vuorovaikuttavia ja ennaltaehkäiseviä toimintamalleja kehitetään. Tätä tarkoitusta palvellakseen se toimii tutkimustyömme lomassa. Se on myös vastuussa siitä että tämän alueen työntekijöitä informoidaan ja koulutetaan.

Turvallista ajanvietettä kytkettynä vastuuseen

Meillä ei ole aikomusta kertoa asiakkaillemme mitä tehdä, mutta jos huomaamme jonkin olevan pielessä ryhdymme toimiin. Määritelmämme sosiaaliselle vastuulle perustuu asiakkaisemme vastuullisille asenteille. Muutama esimerkki tarjoamistamme parannuskeinoista löytyy hahmoteltuina alapuolelta.

Vastuullisen pelaamisen säännöt

Tutkiskelemalla seuraavia sääntöjä, voit nauttia pelaamisestasi ilman epäilyksiä:

• Pidä säännöllisiä taukoja peleistä.
• Päätä sinun henkilökohtainen raja eteneminen.
• Älä nosta maksimirajaa jonka olet itsellesi asettanut. (Huomaa: vastuullisen pelaamisen toimenpiteenä, jos pelaaja nostaa asettamaansa maksimirjaa, toimenpide pannaan täytäntöön vasta 3 päivän kuluttua.)
• Ennen kuin alat pelata, päätä voittojesi määrä jolloin lopetat pelin.
• Päätä ennaltakäsin kuinka suuria tappiosi voivat olla.
• Älä koskaan pelaa alkoholin tai lääkkeiden vaikutuksenalaisena.
• Älä koskaan pelaa jos olet masentunut.
• Pelaa vain kun olet levännyt ja keskittynyt.

Vaarassa – mitä nyt?

Estä tilisi

Jos, testin suorittamisen jälkeen, sinulla on tunne että olet taipuvainen riippuvaiseen pelaamiseen, valitse asetuksista kohta estä tilisi . Huomaa että asiakkaat jotka ovat estäneet tilinsä eivät voi uudelleenaktivoida tilejään ennenkuin eston määräaika on kulunut loppuun, eikä estoajan aikana voi suorittaa maksuja estetyllä tilillä.

Pelaaminen kumppanin kanssa joka ottaa sosiaalisen vastuun vakavasti

Olemme täysin tietoisia että markkinoimme tuotetta jonka yhteiskunnallinen vastaanotto on kiistanalainen. Tästä syystä olemmekin erityisen innokkaita suojelemaan tuotettamme useiden toimenpiteiden turvin, joiden tarkoituksena on taata asiakkaan täydellinen tyytyväisyys, tuotteen laatu sekä vakaa luottamus palveluntarjoajaan.

Osana CSR-toimiamme, olemme kehittäneet laajan valikoiman teknisiä ja yhteiskunnallisia toimenpiteitä taataksemme sen, että mahdolliset ongelmat havaitaan ajoissa jotta voimme tarjota asiakkaillemme asiantuntevaa ohjeistusta.

Alaikäisten suojelu

Alle 18-vuotiaiden henkilöiden on kiellettyä käyttää CasinoRoom.comin pelejä. CasinoRoom.com on tietoinen vastuustaan estää alaikäisiä ottamasta etua tuotteidensa portfoliosta.

Taataksemme maksimaalisen turvan alaikäisille, nojaamme myös vanhempien ja huoltajien kanssa tekemäämme yhteistyöhön.

Pidä kaikki tilisi käyttäjätiedot aina turvassa (käyttäjä ID, salasana ja "kysymys & vastaus"-yhdistelmä.

Lisäksi suosittelemme että asennat filtteröintiohjelman. Ohjelma sallii sinun estää lasten ja alaikäisten verkkoon pääsyn. www.saferinternet.org on verkkosivu joka toimii Euroopan unionin rahoituksen alaisena joka tarjoaa laajaa tietoa verkon filtteröintiohjelmista ja tarjoaa myös ilmaisen kokoeiluversion.

Ammattiapua

Jos etsit ammattimaista apua ota yhteyttä www.gamcare.org.uk , joka on tunnustettu auttava organisaatio, jonka riveissä palvelee asialleen omistautuneita asiantuntijoita jotka operoivat moninaisia neuvontapalveluita. Voit myös vierailla www.gamblersanonymous.org tai www.gamblingtherapy.org saadaksesi apua kotimaastasi.

Ota yhteyttä

Ota meihin yhteyttä jos sinulla on kysyttävää yrityksen CSR-toimien kirjosta. Asiakaspalvelumme on aina käytettävissänne. responsible.gaming@CasinoRoom.com .