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Corporate Social Responsibility
Notre société a conscience de sa responsabilité sociale vis-à-vis de la société en générale, et tient à l'assumer activement. Cet engagement fondamental à l’encontre du client, du public en général et de son personnel interne a été consolidé au cours des derniers mois.
Prévention de la dépendance au jeu
Poker, les offres de casino et les autres types de jeux sont de plus en plus appréciés en tant qu'éléments de la vie quotidienne et expression de la joie de vivre. Des modes de comportement qui ne posent fondamentalement aucun problème à la plupart des gens s'ils sont pratiqués dans une mesure raisonnable peuvent avoir, pour certaines catégories de personnes peu nombreuses, un potentiel d'addiction. Des activités telles que faire des achats, pratiquer un sport, tout comme manger ou boire de l'alcool, par exemple, peuvent prendre un caractère pathologique.
En ce qui concerne la pathologie du jeu, la conduite des personnes en question est dominée par les jeux de hasard, elles se servent du jeu pour esquiver des conflits et des difficultés. Les motifs inconscients des joueurs invétérés sont multiples, le gain d'argent est certes un puissant simulant, mais ce n'est en fait qu'un objectif parmi beaucoup d'autres.
Nous avons conscience que la participation à des jeux d'adresse et de hasard – quelle que soit leur nature – peut être une source de problèmes personnels et sociaux. Par l'éducation et la prévention, notre entreprise assume à différents niveaux la responsabilité qui lui incombe dans ce contexte.
Depuis septembre 2007 toutes les activités exercées sur le thème du "problem gaming" sont chapeautées de manière centralisée par une équipe «Responsible Gaming» de notre service clients. Sa tâche consiste à veiller à ce que les distractions et jeux en ligne proposés contribuent de manière positive au divertissement des clients. Dans le cadre du service CSR, cette équipe veille à ce que les mesures en vigueur soient améliorées en permanence, et à ce que de nouveaux programmes de prévention interactifs et proactifs soient mis au point. A cette fin, elle joue un rôle d'interface avec un projet de recherche qui a été lancé par notre entreprise. D'autre part, elle est responsable de l'information et de la formation de nos employés.
Divertissement sûr et responsabilité sociale, deux priorités de notre groupe
Nous n'avons aucunement l’intention de dire à nos clients ce qu'ils ont à faire. La responsabilité sociale signifie entre autres, pour nous, une attitude responsable de la part de nos clients. Vous trouverez ci-dessous quelques précautions à prendre.
Règle du jeu responsable
Le respect des règles de comportement ci-après permet de prendre plaisir au jeu sans devoir le regretter plus tard :
• Faites régulièrement des pauses dans votre jeu.
• Fixez-vous un montant en tant que limite personnelle
.
• N'augmentez pas a posteriori le plafond de dépôt que vous vous êtes fixé à l'avance. (Veuillez noter: les demandes d'augmentation ne peuvent être prises en compte qu'au bout de 7 jours – et dans le cadre de nos mesures de "Responsible Gaming") !
• Avant de commencer à jouer, déterminez à quel montant de gains vous allez quitter le jeu.
• Fixez à l'avance la limite que vos pertes de jeu ne devront pas dépasser.
• Ne jouez jamais sous l'influence de l'alcool ou de médicaments.
• Ne jouez pas si vous êtes dans une phase dépressive.
• Jouez uniquement si vous êtes reposé et concentré.
Exposé à la dépendance au jeu ? Que faire ?
Fermeture du compte
Si après avoir achevé ces tests, vous aviez le sentiment d'avoir certains penchants pathologiques au jeu, n'hésitez pas à recourir à la possibilité de l'auto-exclusion
. Veuillez noter qu'une auto-exclusion déclenchée ne peut plus être annulée ultérieurement avant la fin de la durée de l’auto-exclusion et que tout autre dépôt sur le compte sera impossible. N'oubliez pas de demander le versement final de ce que vous avez acquis.
Par une telle interdiction, vous vous excluez de l'ensemble des offres de jeux en argent réel. Bien entendu, il vous reste la possibilité de participer à nos jeux sans prendre le risque de perdre votre argent.
Jouer avec un partenaire qui prend au sérieux la responsabilité sociale
Notre société a parfaitement conscience qu'elle est présente sur le marché avec un produit dont l'acceptation sociale fait parfois l'objet de contestations. C'est pourquoi elle tient à ce que ce produit soit complété par une série de mesures qui mettent au premier plan le plaisir sans limites de l'utilisateur, la qualité du produit et la confiance suscitée par le prestataire.
Par toute la gamme de mesures qu'elle a prise dans le cadre de ses activités CSR, notre société veillera aussi bien sur le plan technique que sur celui de l'environnement socia,l à ce que les problèmes éventuels soient détectés de manière précoce, et qu'une aide compétente puisse être proposée aux utilisateurs en question.
Protection des mineurs
Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser l'offre de paris et de jeux proposée sur PokerRoom.com. PokerRoom.com est conscient de la responsabilité qui lui incombe en matière de protection des mineurs.
Afin d'assurer une protection maximale des mineurs, nous nous appuyons également sur la coopération avec les parents et les tuteurs légaux.
Veuillez toujours garder confidentielles vos données d'accès (Pseudo, mot de passe et combinaison Question/Réponse).
En outre, nous vous recommendons d'installer un logiciel de filtrage. Avec un tel logiciel, vous pouvez restreindre l'accès Internet aux enfants et aux adolescents. www.saferinternet.org
est un site Internet qui est financé en collaboration avec l'Union Européenne et qui met à disposition un large éventail d'informations sur les logiciels de filtrage ainsi qu'une version test gratuite.
Aide professionnelle
Si vous cherchez de l'aide professionnelle, veuillez contacter www.gamcare.org.uk , une organisation qui propose une assistance professionelle avec des experts engagés. Vous pouvez aussi visiter www.gamblersanonymous.org ou www.gamblingtherapy.org Pour de l'aide dans votre pays.
Contact
Si vous avez des questions sur notre offre en matière de CSR, vous pouvez bien entendu nous contacter directement. Notre équipe "responsible gaming" est à votre disposition à l'adresse e-mail suivante: responsible.gaming@CasinoRoom.com .
