Du är inte ensam
Skype: Closed Telefon & Mail 08-559 21 172 Alltid öppet
Alltid öppet
Vår kundtjänst ser till att allt fungerar smidigt för dig och står till förfogande dygnet runt.
Spelar du för mycket?
Casinospel är kul och kan även vara lönsamt. Men det är förstås inte alltid du vinner. Därför är det viktigt att du är beredd på att du kan förlora och att du inte spelar för pengar som du inte har råd att förlora. Det är också viktigt att känna till att man kan bli beroende av att casinospela. Vi på Casino Room vill vi att din spelupplevelse ska bli så positiv som möjligt, vare sig du vinner eller förlorar. Därför hjälper vi dig bland annat med att sätta gränser så att du har kontroll över ditt spelande.
Förebyggande åtgärder mot spelberoende
Många med oss gillar att spela casinospel, poker och andra nätspel. Och att spela online är inte farligt så länge man gör det med måtta och kan sätta gränser. En liten grupp människor löper dock en större risk än andra att bli beroende, av exempelvis shopping, mat, alkohol eller spel och då är det viktigt att vara försiktig.
Vi på Casino Room vet att spel kan leda till problem. Därför jobbar vi mycket med att hjälpa er så att detta inte sker – innan det händer! Vi har ett team som jobbar med ansvarsfullt spelande och de hjälper er mer än gärna. De jobbar hela tiden med att förbättra hur vi jobbar med problemspelande.
Säker underhållning och ansvar
Vi har inte för avsikt att säga åt våra kunder vad de ska göra. Vår definition av samhällsansvar är baserat på att våra kunder är ansvarsfulla individer. Några exempel på förebyggandeåtgärder mot spelberoende som vi erbjuder är sammanfattade nedan. Spelberoende - hur vet jag om jag är i farozonen? Var kan jag söka hjälp? Prova det snabba testet som har skapats av United Nations World Health Organization (WHO) för att få reda på om du riskerar att bli spelberoende. Dina svar är självklart anonyma och sparas inte hos Casino Room.
Regler för ansvarsfullt spel
Här kommer några tips som hjälper dig att spela säkert:
• Spela inte för länge – ta pauser!
• Sätt din personliga gräns
gräns innan du börjar spela
• Håll dig inom dina gränser, öka inte de gränser du satt. (OBS! Om du vill öka din betalningsgräns tar detta tre dagar. Det här är för din egen säkerhet och för att minimera riskerna för att du ska bli spelberoende)
• Spela aldrig under påverkan av alkohol eller medicin
• Spela aldrig om du känner dig nedstämd
• Spela bara när du är fullt utvilad och koncentrerad
Spelberoende - hur vet jag om jag är i farozonen? Var kan jag söka hjälp?
Prova det snabba testet som har skapats av FNs Världshälsoorgansiation (WHO) för att få reda på om du riskerar att bli spelberoende. Dina svar är självklart anonyma och sparas inte hos Casino Room.
I farozonen - vad kan du göra?
Blockera ditt konto
Om testet visar att ditt spelande är ohälsosamt vill vi att du blockerar ditt konto Vänligen notera att kunder som har blockerat sina konton inte kan återaktivera dem igen innan slutet av blockeringsperioden och att inga ytterligare betalningar kan göras till dessa konton.
Spela med en partner som tar sitt samhällsansvar seriöst
Vi är fullt medvetna om att vi marknadsför en produkt vars sociala acceptans inte är obestridbar. Vi på CasinoRoom.com är därför särskilt angelägna om att säkra produkten med ett antal åtgärder för att se till att fokus förblir på kundens underhållning, produktens kvalitet och säkerhet.
Som en del av våra samhällsansvarsaktiviteter har vi utvecklat en rad tekniska och sociala åtgärder för att identifiera potentiella problem på ett tidigt stadium så att alla påverkade kunder kan erbjudas sakkunnig assistans.
Skydda minderåriga
Personer under 18 år är förbjudna att spela på EuroPoker.com och vi är medveten om vårt ansvar för att förhindra minderåriga från att använda våra produkter.
För att säkra ett maximalt skydd för minderåriga litar vi också på ett samarbete med föräldrar och vårdnadshavare.
Vänligen förvara dina inloggningsuppgifter säkert hela tiden (användarnamn, lösenord och din fråga- och svarskombination).
Vi vill även rekommendera dig att installera ett filtreringsprogram. Detta program kommer att tillåta dig att begränsa internettillgången för barn och unga. www.saferinternet.org
är en hemsida som är delfinansierad av Europeiska Unionen och tillhandahåller omfattande information om internetfiltreringsprogram. Sajten erbjuder även en gratis testversion.
Professionell hjälp
Om du söker efter professionell hjälp, vänligen kontakta www.slutaspela.nu , som är en erkänd hjälporganisation med hängivna experter som arbetar med ett urval av rådgivningstjänster. Du kan även besöka www.ga-sverige.se eller www.gamblingtherapy.org för att få hjälp där du bor.
Kontakt
Vänligen kontakta oss direkt om du har några frågor angående våra samhällsansvarsaktiviteter. Vår kundservice står till ditt förfogande när som helst på responsible.gaming@CasinoRoom.com .
