Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça sorulan 10 soru

• S

  Güvenlik kontrolü nedir?
  C

  Güvenlik kontrolleri sitemizin her zaman yüksek düzeyde güvenli kalmasını sağlar. Yüksek güvenlik standartlarımız sizin sistem ağı içinde diğer üyelere karşı güvenli bir ortamda oynamanızı sağlar, çünkü tüm üyeler daha önceden kontrol edilmiştir.

  Güvenlik kontrolleri bize şu konularda yardımcı olur:

  • Bu hesabın asıl sahibi siz misiniz
  • Farklı ödeme seçeneklerinin sahibi siz misiniz
  • Hesabınızın para yatırma / para ödeme seçeneklerine açık mı
  • Ödeme yöntemlerinde uygulamak istediğiniz ödeme limitlerini belirlemek

  Neden bu kadar çok belge yollamanız gerekiyor?

  Gereken belgelerin miktarı, çoğunlukla kayıtlı ödeme seçenekleri sayısına bağlıdır. Ancak ödemeler sizin tarafınızdan yapılmayacaksa, ödemeyi yapan kişi tarafından ödeme yapılacağına dair bir mektup/vekaletname daha yollamanız gerekir. Böylece o kişiye kredi kartı ya da diğer ödeme olanaklarını kullanma izni vermiş olursunuz. Bu yüzden size kendi ödeme yöntemlerinizi kullanmanızı tavsiye ederiz.
• S

  Casino bonusu
  C

  Casino bonusları, oyun dengesini gösterir ve özel bonus, bahis şartlarını tamamlayana kadar hesap bakiyesine yansımaz. Casino bonus oyunlarının listesini burada bulabilirsiniz: www.casinoroom.com/bonusgames

  Casino bonuslarımı nasıl görebilirim ve bahisler nasıl işler?

  Herhangi bir bonus oyunu oynadığınız zaman, bahisleriniz bahis koşullarına uygun olarak hesaplanır.

  Bahis şartları nelerdir?

  Bahis şartı, freespinlerden veya bonus paralardan yaptığınız herhangi bir bahsi kaç kez oynamanız gerektiğini belirtir. Eğer "Bahis Şartı 10 x" ise bu en az 10 defa freespin ya da bonus tutarlarınızla kazanmış olmalısınız anlamına gelir.
• S

  Reload bonusunu ve casino bonusunu nasıl alabilirim?
  C

  Casinomuzu ziyaret eden üyelerimize otomatik olarak ziyaret sıklıklarına göre freespin bonusu düzenli olarak aktarılmaktadır. Buna özel ödeme reload bonusları da dahildir. Bu bonusların size yollanıldığını "Hesabım" bölümünde bulunan mailler sayfasından takip edebilrisiniz.
• S

  Bonus kodum çalışmıyor
  C

  Lütfen bonus kartınızda yazan kodun geçerlilik tarihine bakın, tarihi geçmiş olabilir.
  
  Alacak kodları ve ödeme kodları olduğunu unutmayın, alacak kodları, özel promosyonlara erişim sağlayan kodlardır ve bu sayfadan ulaşılır: www.casinoroom.com/claimcode
  
  Ödeme bonusları ödeme yapılırken kullanılır. Ödeme bonusunu kullanamamanızın nedeni, ya azami ödeme miktarını geçmemiş olmanızdır ya da bonus kodun geçerlilik süresi dolmuştur. Daha farklı bir sorunuz varsa lütfen destek ekibine başvurun.
• S

  Oyuncu puanı
  C

  Casinomuzda her oyun oynadığınızda size oyuncu puanı verilecektir. Lütfen masa oyunlarının ve diğer bazı oyunların puan vermeyeceğini unutmayın. Puan veren oyunların listesini burada bulabilirsiniz: www.linktogameswithpoints.com
• S

  Neden para yatırmak ya da paramı çekmek için hep aynı yöntemler kullanılıyor?
  C

  Bulunduğunuz bölgeye göre belirlenmiş güvenli ödeme yöntemleri size sunulmaktadır. Visa, Neteller ve Moneybookers hem kolay, hem güvenli, hem de hızlı ödeme yöntemleridir.
• S

  Kazandığım parayı ne zaman alabilirim?
  C

  Güvenlik nedenlerinden dolayı tüm kazandığınız paralar gönderilmeden önce manuel bir onay sürecinden geçer, bu sizin güvenliğiniz içindir. Genel işlem süresi genellikle sadece bir iş günüdür ancak bazen aşırı talep veya daha sıkı güvenlik işlemleri nedeniyle daha uzun sürebilir.
• S

  Paramı poker, casino ve spor bahsilerine nasıl aktaracağım?
  C

  "Hesabım" bölümünde paranızı kolayca istediğiniz yere transfer edebilirsiniz.

  
• S

  Hesabıma yatmayan ödemem var nasıl çözebilirim?
  C

  Ödeme belgeniz varsa lütfen destek ekibiyle bağlantı kurun. Eksik olan banka havalelerinde bize ödeme belgesi olarak online bankacılık sayfasından yaptığınız işlemi gösteren bir ekran görüntüsü yollamanız gerekir. Eğer başka bir yöntemle ödeme yaptıysanız, söz konusu işlemi açıkça ayrıntılı bir şekilde gösteren bir ekran görüntüsü gerekir.
• S

  Casino oyunlarını nasıl ücretsiz oynayabilirim?
  C

  Casino oyunlarımızı ücretsiz olarak oynamak mı istiyorsunuz,o zaman buyrun, hoşgeldiniz. Misafir olarak kaydolmadan oyunlarımızı oynayabilirsiniz. Oyuna kaydolduğunuz an, oyunları ücretsiz olarak oynamaya hakkınız kalmayacaktır. Ancak ücretiz freespin hakkınız olacaktır. Bu sayede gerçek para yatırmadan freespin haklarınız olacak, böylece mali yükü olmayacaktır.
• S

  Ücretsiz döndürmeler nasıl çalışır?
  C

  Kaydolduktan sonra seçili bir slot makinesine ait 20 ücretsiz döndürme hakkı alacaksın. Ücretsiz döndürmelerden topladığın kazançlar senin olur, ama kazanç miktarınla 35 kez bahis oynamak zorundasın. Yani, diyelim ki $5 kazandın, bu kazançları toplayabilmen için seçili slot makinesinde 35 kez bahis oynamak zorundasın. Bonus miktarını bahis oynadıktan sonra nakit çekmekte özgürsün, hesabına bir ödeme seçeneği bağlantısı vermen yeterli ve artık hazırsın.