Kurumsal sosyal sorumluluk

Kumar bağımlılığını önlemek

Pokerin, spor bahislerinin, casino ve diğer oyunların popülerliği sürekli olarak artmaktadır; bunlar insanların günlük yaşamının belirleyici bir parçası ve mutluluklarının ve rahatlarının bir ifadesi haline geldi. Gözetim altında gerçekleştirildiğinde, tamamen zararsız olan bazı davranışlar toplumun küçük grupları açısından bir bağımlılık riski taşıyabilir. Örneğin alışveriş bağımlılık yapabilir, aynen spor yapmak, yemek ya da alkol kullanmak gibi.

Kumar bağımlılığı durumunda, bir insanın hayatına şans oyunları hakim olur. Kişi kumarı olası, çözülmemiş sorunlardan ya da iç çatışmalardan kaçış olarak kullanıyor olabilir. Kumar bağımlısı bir insanın birçok bilinçsiz motifi olabilir ve para kazanmak güçlü bir dürtü, birçok güçlü dürtüden biridir.

Biz, her türden yetenek ya da şans oyununa katılmanın kişisel ya da sosyal sorunlara yol açabileceğinin bilincindeyiz. Bu bağlamda biz bilgi ve önleme aracılığıyla birçok şekilde sorumluluğumuzu yerine getiriyoruz.

Kumar sorunuyla bağlantılı tüm müşteri sorguları müşteri hizmetleri aracılığıyla bir "sorumlu kumar oynamak ekibine" aktarılmaktadır. Bu ekibin görevi, çevrimiçi kumar ürünlerinin tüketicinin eğlennmesine olumlu bir şekilde yansımasını güvenceye almaktır. Ekip, CSR departmanı içerisinde mevcut önlemlerin sürekli olarak ilerletilmesini ve yeni etkileşimli ve pro aktif önleme şemalarının geliştirilmesini güvenceye almaktır. Bu amaca hizmet ederken, bir araştırma projesiyle bir ara yüz olarak hareket eder. Ekip ayrıca bu alanda çalışanları bilgilendirmekten ve eğitmekten sorumludur.

Sorumlulukla birleştirilen güvenli eğlence

Niyetimiz müşterilerimize ne yapacaklarını söylemek değil, bununla birlikte, bir terslik olduğunu fark edersek harekete geçeriz. Sosyal sorumluluk tanımımız, müşterilerimizin sorumlu davranışlarına dayanmaktadır. Tarafımızdan önerilen çarelerden bazı örnekler aşağıda verilmiştir.

Sorumlu kumar oynama kuralları

Aşağıdaki kuralları dikkate alarak kaygılanmaya gerek kalmadan oyunlarınızın tadını çıkarabilirsiniz:

• Oyunlarınıza düzenli olarak ara verin.
• Decide your kişisel Limit in advance.
• Kendiniz için belirlediğiniz maksimum limiti daha sonra artırmayın. (Lütfen unutmayın: Sorumlu kumar oynamak önlemlerimiz uyarınca, ödeme limitlerinin artırılmasına yönelik müşteri talepleri ancak 7 gün sonra gerçekleştirilebilmektedir.)
• Oynamaya başlamadan önce oyunu bırakacağınız kazanç miktarına karar verin.
• Kayıplarınızın ne kadar olabileceğine önceden karar verin.
• Asla alkol ya da ilaç etkisinde oynamayın.
• Asla depresif bir ruh halindeyken oynamayın.
• Yalnızca tamamen dinlenmiş ve konsantre haldeyken oynayın.

Riskli gruptasınız – şimdi ne olacak?

Hesabınızı engelleyin

Testi tamamladıktan sonra patolojik kumarbazlık eğiliminiz olduğu duygusuna kapılırsanız, lütfen hesabınızı engelleme seçeneğini kullanın. Lütfen hesabını engelleyen müşterilerin, engelleme süresinin sonuna kadar hesaplarını tekrar etkinleştiremeyeceğini ve bu hesaplara başka ödeme yapılamayacağını unutmayın.

Sosyal sorumluluğunu ciddiye alan bir partnerle kumar oynamak

Sosyal kabulü tartışmasız olmayan bir ürün pazarladığımızın tümüyle bilincindeyiz. Bundan dolayı özellikle, bu ürünü, müşterinin tam olarak eğlenmesine, ürünün kalitesine ve sağlayıcıya kesin bir güvene odaklı olmasını sağlamaya yönelik bir dizi önlemle korumaya özen gösteriyoruz.

CSR faaliyetlerimizin bir parçası olarak, potansiyel sorunların erken bir aşamada fark edilmesini ve böylece bu durumdan etkilenen tüm müşterilere uzman yardımı teklif edilebilmesini güvenceye alacak bir dizi teknik ve sosyal önlem geliştirdik.

Reşit olmayanların korunması

18 yaşının altındaki kişilerin, CasinoRoom.com sitesinin şans oyunları bölümünü kullanması yasaktır. CasinoRoom.com, reşit olmayanların ürün portföyünden yararlanmasını önlemek konusundaki sorumluluğunun bilincindedir.

Reşit olmayanların azami ölçüde korunmasını sağlamak için aynı zamanda velilerle ve vasilerle yaptığımız işbirliğine de güveniyoruz.

Lütfen erişim bilgilerinizi her zaman güvenli bir şekilde muhafaza edin (kullanıcı kimliği, şifre ve soru ve cevap kombinasyonunuz).

Ayrıca filtreleme yazılımı kurmanızı tavsiye ederiz. Bu yazılım çocukların ve genç kişilerin internete erişimini kısıtlamanıza izin verir. www.saferinternet.org Bir web sitesinin kurucuları arasında Avrupa Birliği varsa ve internet filtreleme yazılımı hakkında kapsamlı bilgi veriyorsa ve aynı zamanda bedava bir test sürümü teklif ediyorsa.

Profesyonel yardım

Eğer profesyonel yardım arıyorsanız, lütfen burayla bağlantı kurun: www.gamcare.org.uk , bu, çok çeşitli danışmanlık hizmetleri sunan kendini adamış uzmanların bulunduğu bir yardım organizasyonudur. Ayrıca burayı da ziyaret edebilir: www.gamblersanonymous.org ya da www.gamblingtherapy.org ülkenizde yardım arayabilirsiniz.

İletişim

Şirketin CSR faaliyetleri yelpazesiyle ilgili bir sorunuz olursa, lütfen bizimle doğrudan bağlantı kurun. Müşteri hizmetleri ekibimiz her an hizmetinizdedir. responsible.gaming@CasinoRoom.com .