Ellmount Gaming Ltd

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El SITIO tiene el compromiso de asegurar que la información personal suministrada por nuestros clientes o generada por otro medio a partir de nuestras actividades comerciales se recopile y se procese de manera justa y legal.

VERSION 1.1, 2018-10-30

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

En esta política, «nosotros», «nos» y «nuestro(a)» se refieren a cualquier empresa del Grupo Ellmount. «Usted» y «su» «le» se refieren a la persona que utiliza nuestro sitio web y que nos proporciona información personal.

Privacidad

Esta Política de Privacidad y Cookies describe la forma en que Ellmount trata los datos que Usted nos proporciona para gestionar su relación con nosotros.

Nosotros procesaremos cualquier información personal que nos proporcione o de la que dispongamos en la forma establecida en esta Política de Privacidad y Cookies. La información se puede proporcionar a través del sitio web de Casino Room (el «sitio web» o «página web»), por vía telefónica, a través del chat en directo y por otros medios.

Al utilizar nuestro sitio y al enviar su información a Ellmount, usted confirma su consentimiento para que nosotros hagamos uso de sus datos personales en virtud de esta política. Si no está de acuerdo con las cláusulas de esta Política de Privacidad y Cookies, no use el sitio web ni nos proporcione su información personal.

La información recogida

La información personal sobre usted que podemos recoger, usar y procesar incluye, a título enunciativo y no limitativo, lo siguiente:

  • La información que nos proporcione al cumplimentar los formularios en el sitio web o cualquier otra información que nos envíe a través del sitio web, correo electrónico o el chat web.
  • Registros de correspondencia, ya sea a través del sitio web, correo electrónico, teléfono, el chat web o cualquier otro medio de comunicación.
  • Sus respuestas a las encuestas o las investigaciones de clientes que podamos llevar a cabo cuando lo consideremos oportuno
  • Información de las transacciones que realice con nosotros, ya sea a través del sitio web u otros medios de comunicación.
  • Información de sus visitas al sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, datos de tráfico, datos de ubicación, blog, registros de actividad y cualquier otra información de tráfico registrada en nuestro sistema.

Uso de la información recogida

Necesitamos su información personal para prestarle nuestros servicios y para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar su cuenta
  • Procesar sus apuestas y transacciones, incluyendo su uso de tarjetas de crédito y sistemas de pago en línea
  • Proporcionar asistencia en relación con nuestros productos y servicios
  • Cumplir con los requisitos legales y normativos
  • Detectar y evitar delitos, fraudes y actividades de blanqueo de capitales
  • Evitar y detectar el uso inapropiado de nuestros sistemas
  • Desarrollar y gestionar nuestros productos y los servicios que le prestamos
  • Gestionar nuestra relación con otras empresas (y también el rendimiento de estas) que nos presten sus servicios (o que los presten a nuestros clientes).
  • Proporcionar información acerca de nuestras ofertas promocionales disponibles a través del grupo de empresas Ellmount, a las que ha dado su consentimiento para que le envíen información publicitaria y de marketing.

Si usted decide no proporcionar sus datos personales, podríamos vernos imposibilitados para cumplir con nuestras obligaciones legales, el cumplimiento de un contrato o prestar los servicios necesarios para administrar su cuenta. El hecho de no proporcionarnos sus datos personales puede tener como consecuencia que no podamos proporcionarle nuestros productos ni prestarle nuestros servicios.

Uso de cookies

Al registrar una cuenta y usar nuestros servicios, usted manifiesta que es consciente de que Ellmount usa cookies.

¿Qué es una cookie? Las galletas informáticas —más popularmente llamadas cookies— son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se envían y almacenan en su ordenador, móvil u otro dispositivo cuando accede un sitio web. Luego, las cookies se envían de regreso al sitio web de donde se originaron, en cada visita subsiguiente, o a otro sitio web que las reconozca. Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca los dispositivos de los usuarios. Puede obtener más información de las cookies en www.allaboutcookies.org.

Uso de cookies en el sitio web Ellmount utiliza cookies para recoger información, incluyendo el tipo de navegador que usted usa y su dirección IP. Esta información se recoge por motivos de seguridad y con el objetivo de mejorar constantemente nuestro servicio para satisfacer mejor sus necesidades. Ellmount también usa una cookie de sesión para autenticar a nuestros clientes tras el inicio de sesión. Esta cookie se suprimirá en cuanto cierre sesión en su cuenta. Siempre nos esforzaremos para no usar cookies innecesariamente.

Gestión de cookies Si desea eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador o detener las cookies que registran sus patrones de navegación en el sitio web, puede hacerlo eliminando las cookies existentes y/o modificando la configuración de privacidad de su navegador (el proceso a seguir depende de cada tipo de navegador). Por favor, tenga en cuenta que al eliminar nuestras cookies o al desactivar futuras cookies, el resultado será la imposibilidad de acceder a ciertas áreas o características del sitio web.

Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservaremos sus datos personales mientras sea cliente de Ellmount. Si usted ya no es cliente de Ellmount, conservaremos sus datos personales durante el tiempo mínimo exigido por la ley. Los datos personales solo se utilizarán si son solicitados en casos de investigaciones financieras, de fraude o de blanqueo de capitales, o en investigaciones sobre cualquier otra actividad ilegal.

Intercambio y divulgación de la información

Podremos compartir los datos que nos haya proporcionado con otras empresas del grupo Ellmount y con otras organizaciones como:

  • Organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades
  • Agencias de prevención del fraude
  • Agencias de verificación de identidad
  • Agencias de procesamiento de pagos
  • Agencias de consultoría crediticia
  • Agencias a través de las cuales usted nos sea presentado
  • Terceros con los que podamos compartir sus datos según previa solicitud o autorización de su parte

Cualquier empresa del Grupo Ellmount podrá llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, y podrá hacerlo a través de terceros a fin de satisfacer dicha necesidad de procesamiento de datos.

Cuando sus datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, deberemos tomar todas las medidas razonables para garantizar que su información se trate de forma segura y según esta Política de Privacidad y Cookies y de conformidad con todos los requisitos legales asociados con dicha transferencia.

No vendemos sus datos personales a terceros, sin embargo, podrán transferirse si el Grupo Ellmount fuera adquirido por un tercero, se fusionara con un tercero, o si el Grupo vendiera o transfiriera todos o parte sustancial de sus activos. En tal caso, le informaríamos antes de llevar a cabo dicha transferencia de datos personales.

Sus derechos sobre los datos personales

Usted tiene derecho a acceder a la información personal de su propiedad que nosotros hayamos recogido y a solicitar su rectificación. Este derecho incluye:

  • Confirmar la exactitud de los datos personales que hayamos recogido
  • Solicitar la supresión o rectificación de los datos personales que sean inexactos
  • Solicitar información sobre el uso de su información personal
  • Prohibir el uso futuro de sus datos personales con fines publicitarios o de marketing

Si desea contactarnos en relación con su información personal, envíenos un correo electrónico a support@casinoroom.com.

Cambios en nuestra Declaración de Privacidad

Podremos actualizar esta política cuando los consideremos oportuno y le comunicaremos los cambios publicando las cláusulas modificadas en el sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad y Cookies regularmente.